“住院十多天，深感壮医综合病区是一支服务到家的团队，对我们不是家人胜似家人．．．”近日，广西国际壮医医院壮医综合病区收到了一封来自住院患者许阿姨的感谢信。信中许阿姨真情流露、言语诚恳，结合自己的亲身经历，表达了对国壮诊疗水平、护理服务的赞许与感激之情。

2020年3月4日，许阿姨与爱人徐先生一同入住壮医综合病区。这已经是她第三次选择在国壮进行治疗。

01 信任源于治疗有效

为什么一再选择国壮？这还要从去年说起。

2019年8月2日，许阿姨第一次入住壮医综合病区。66岁的她，患关节痛已有20余年，发病时数个晚上无法入睡，严重影响日常生活，但辗转多处医疗机构无法缓解。

她与壮医综合病区的“相识”，源于“壮医移动博物馆”公益义诊活动。2019年，壮医综合病区副主任潘明甫与其他专家一道前往南宁市老年活动中心开展公益义诊服务，许阿姨带着试一试的态度当场“尝试”了潘明甫的壮医针灸＋推拿疗法，没想到这一试竟然让她觉得“十分有疗效”。随后，她特地前来医院住院治疗。

图１ 潘明甫正在为患者治疗

这次的就医经历，让她再次肯定了自己的选择。为了给许阿姨制定科学的治疗方案，查看CT检查报告后，潘明甫发现她的颈椎、腰椎等多处有骨质增生的情况，关节处增生的骨刺刺激到局部神经导致疼痛产生，“这是由于外伤、常年劳损、瘀血阻络等原因所致。”潘明甫分析。

图２ 报告显示许阿姨关节存在骨质增生

“首先是帮她止痛，再按照疗程为她调理身体。”潘明甫说。住院期间，基于中医、民族医的“补虚、通龙路、化瘀毒、止疼痛”理论，潘明甫及其团队，每日使用壮医针灸、壮医脐环针、雷火灸等中医民族医疗法为其调理，并辅以二陈汤、柴枳芍甘汤、猪苓汤等汤剂增强体质、改善睡眠。

在国壮医护人员的细心照料下，住院12天的许阿姨终于康复回家。“疗效很好，关节疼已得到缓解，这几天我睡得很熟。”许阿姨说。

图３国壮汤剂

02 选择源于“服务到家”

“‘服务到家’更是我选择国壮的理由。”许阿姨说。

感谢信里，许阿姨提到一件小事。第三次住院期间，由于行动不便，她习惯通过手机进行点餐。但是，由于饭堂系统升级，点餐变得异常困难，眼看晚餐时间就要过去，她还没能点餐成功。为她做治疗的护士了解情况后，赶忙致电医院饭堂，把晚餐及时送到病房，并告诉她，有困难可以向护士站反应，护理人员可以帮忙代订餐。

图４护士正在为许阿姨诊疗

“看到我吃不上饭，她们比我还着急，简直比自己小孩还亲！”聊起这件事时，许阿姨开心地说。还有一次，也让她感到十分暖心，由于饭堂系统出错，导致无法订餐，护士们便主动给她送去了麦片和面包。许阿姨在信中写到：“这是一支服务到家的团队，对我们病患不是家人胜似家人！”

对此，潘明甫表示：“这只是举手之劳，患者有困难我们就帮她解决，我认为理所应当。”事实上，不止壮医综合病区，国壮护士们一直以耐心、真情、微笑为职业理念要求自己，如今，国壮服务已经作为品牌在患者中口口相传。

03 甘做国壮宣传员

第三次住院期间，许阿姨的爱人因胃痛也一同入院。在壮医综合病区和脾胃肝病科的协作努力下，许先生的胃炎得到有效治疗，许先生也成了“壮医五诊法”、壮医针灸的“粉丝”。

“住院十多天我们的病情均已好转，感谢医护人员的无微不至的照顾。”许阿姨说。如今，她顺利完成了第三次住院治疗，已和爱人徐先生一同出院，住院期间，她在壮医综合病区、口腔科、眼科等科室成功治疗了骨质增生痛、失眠、耳鸣、带状疱疹、牙龈疼痛等疾病；徐先生也在治好胃病的同时，通过民族医疗法治好了多种疾病。

图5 许阿姨、徐先生与壮医综合病区医护人员合影

“我推荐了近10人到国壮治疗，都深感国壮‘服务到家’，医护人员不是亲人胜似亲人。”许阿姨毫不吝啬自己的赞美之意，并告诉小编，这么好的医院不应只有五象新区的市民知道，她要多加“宣传”，把国壮的好告诉更多亲朋好友，让国壮医护帮助他们调理身体、摆脱病痛。

广西国际壮医医院科室简介

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广西国际壮医医院壮医综合病区秉承“壮医综合，天地人和；情系壮乡，守护健康”的宗旨，是富有民族特色的国家级重点专科，由众多高层次医护人员组成，全国名中医、国务院特贴专家、广西黄氏壮医针灸流派首席专家黄瑾明教授为领衔的团队。科室现有医师19名，硕士研究生16名，主任医师2名，副主任医师4名，主治医师8名，护士12名。

壮医综合病区与时俱进，以传统中医、壮医学与现代医学相结合，综合诊治各科常见病及疑难杂症。主要特色疗法有壮瑶药内服、壮医针刺、壮医莲花针拔罐逐瘀、壮医药线点灸、壮药熏洗、壮医神龙灸、壮医脐环灸、壮医火针、壮医针挑、壮医刺血、壮医敷贴等。治疗病种涵盖内、外、妇、儿、皮肤、五官科等。尤其擅长治疗带状疱疹及带状疱疹后遗神经痛、头痛、胃脘痛、失眠、眩晕、耳鸣、面瘫、颈椎病、肩周炎、腰椎间盘突出、荨麻疹、痤疮、肥胖、不孕不育症、月经病、小儿疳积等疾病。